“文明小白鷺”活動啟動儀式。（資料圖片）

廈門網(wǎng)-廈門日報訊（記者 衛(wèi)琳）今年4月，一支由14位重慶盲人組成的“自由行”團(tuán)隊來到廈門，這趟旅行讓他們格外感動。“市民熱情地幫我們指路，主動扶我們上下公交車，連老人都起身要為我們讓座，景區(qū)里還有志愿者免費為我們導(dǎo)游，廈門確實是名副其實的全國文明城市！”領(lǐng)隊蔡美岐贊嘆。彼時，廈門剛摘得“全國文明城市四連冠”榮譽不久。

市民的文明素養(yǎng)和文明行為，折射出一座城市的文明品格，也為我市深化文明創(chuàng)建指明了新方向，那便是“建設(shè)全國文明城市典范城市，把廈門打造成為市民文明行為的示范標(biāo)桿城市”。今年以來，我市運用共同締造理念，廣泛發(fā)動、倡導(dǎo)廣大市民在日常工作生活中自覺踐行文明行為規(guī)范，敢于向不文明行為說“不”，將文明創(chuàng)建落到更細(xì)處，提升到新高度。

市民的文明行為，是其文明素養(yǎng)的外化之舉。我市提出塑造市民公共文明行為，不僅在于引導(dǎo)廣大市民自覺摒棄自身不文明行為，更是要倡議眾人敢于發(fā)出勸導(dǎo)制止的聲音，相互監(jiān)督，形成全社會共同向不文明行為說“不”的良好氛圍。

年初，市委文明辦和廈門日報社面向社會征集“十大不文明行為”，在全市掀起了“舉報”不文明行為的熱潮。亂停車、公共場所吸煙、餐桌浪費等市民身邊常見又易被忽視的不文明行為被一一曝光，形成負(fù)面清單，明確市民公共文明行為規(guī)范，啟動“市民文明行為示范月”，開展了“文明小白鷺、陋習(xí)我說不”系列活動，推動“文明小白鷺”進(jìn)社區(qū)、進(jìn)農(nóng)村、進(jìn)學(xué)校、進(jìn)企業(yè)宣傳，營造人人愛管不文明行為“閑事”氛圍。

以點帶面強(qiáng)化文明行為教育，市委文明辦結(jié)合文明社區(qū)、文明村鎮(zhèn)創(chuàng)建活動，在各區(qū)分別建設(shè)市民文明行為示范基地。走進(jìn)湖里區(qū)金山社區(qū)公共文明行為示范園，兩條木制走廊懸掛著社區(qū)文明事跡，德善樹景觀周邊增設(shè)了座椅，貼上不同的文明宣傳板，示范園內(nèi)處處充滿文明氣息，潛移默化推動文明意識入腦入心。

各區(qū)、各行業(yè)以公共文明行為示范點為樣本，召開現(xiàn)場會，學(xué)習(xí)交流創(chuàng)建經(jīng)驗，復(fù)制推廣創(chuàng)建項目，全面鋪開，深入推進(jìn)，全市創(chuàng)建公共文明行為示范城初見成效。

共同締造的理念為市民公共文明行為的全面提升點明了思路，強(qiáng)調(diào)要人人參與，共同營造，形成合力，真正形成廣泛的社會共識。

今年來，各區(qū)、各有關(guān)部門紛紛開展各具特色的創(chuàng)建活動，為市民時時、處處做出文明表率搭載體建平臺。思明區(qū)城市義工協(xié)會和南普陀寺聯(lián)合發(fā)起了踐行垃圾不落地等六類公共文明準(zhǔn)則的“善心善行365”活動；海滄區(qū)率先出臺《海滄區(qū)未成年人基本文明禮儀行為規(guī)范》，打造文明行為示范學(xué)校；本報發(fā)起的“愛心飲水站”、“愛心零錢盒”等活動持續(xù)開展，文明之花開遍鷺島。

通過舉辦“和諧鄰里節(jié)”，我市著力打造文明、和諧的“熟人”社區(qū)，開展“道德模范故事匯基層巡演”，“十大好鄰居”、“十大文明樓院”等活動，挖掘傳播群眾身邊看得見學(xué)得著的好人好事，推動社會主義核心價值觀深入基層，培育市民文明創(chuàng)建主人翁意識，提高文明創(chuàng)建熱情。

圍繞“愛心廈門”建設(shè)，全市各類志愿服務(wù)組織以社區(qū)為重點，為老幼弱殘送服務(wù)、送關(guān)愛。善行人人可為，日日可為，我市全面啟動“善行廈門”行動，引導(dǎo)市民日行一善，并通過網(wǎng)上平臺記錄和展示善行善舉，使做善事成為市民的生活追求和日常習(xí)慣。

城市發(fā)展新常態(tài)下，文明創(chuàng)建也面臨著新難題。整治不文明交通亂象，今年我市新成立義務(wù)交警隊，向社會招募志愿者參與協(xié)助警務(wù)工作。通過參與路面交通協(xié)勤工作，隊員在勸導(dǎo)糾正不文明交通行為的同時，自身的文明交通意識和行為也得到改善。

作為全國聞名遐邇的旅游城市，廈門每天都在迎接著來自四面八方的游客，廣大志愿者用他們的服務(wù)做出了文明旅游指引。廈門白鷺志愿聯(lián)盟將不文明現(xiàn)象編成文藝作品在景區(qū)路演，全面展示“文明旅游、文明出行”內(nèi)涵；思明區(qū)城市義工協(xié)會、光明志愿聯(lián)盟服務(wù)隊等深入鼓浪嶼、曾厝垵等景點，倡導(dǎo)垃圾不落地，號召游客文明旅游。本報推出“不文明旅游行為曝光臺”系列報道，用反面案例提醒文明出游。

全市進(jìn)一步加強(qiáng)志愿服務(wù)項目建設(shè)，征集經(jīng)常性學(xué)雷鋒志愿服務(wù)項目620個，編印成手冊，為市民參與志愿服務(wù)活動提供項目指南，深化志愿服務(wù)在文明創(chuàng)建中的應(yīng)有作為。

向不誠信經(jīng)營說“不”，我市著力推進(jìn)誠信制度建設(shè)，依托廈門社會信用信息共享平臺，定期更新發(fā)布誠信榜、曝光臺等“紅黑名單”。召開誠信文明示范街現(xiàn)場會，總結(jié)推廣湖里區(qū)祥店誠信文明示范街、聯(lián)發(fā)新天地誠信文明小區(qū)等基層誠信創(chuàng)建活動經(jīng)驗。開展誠信示范店、誠信經(jīng)營店評選活動，以典型力量引導(dǎo)廣大生產(chǎn)經(jīng)營者作出誠信承諾。

圍繞創(chuàng)建目標(biāo)，我市持續(xù)完善考評機(jī)制，促進(jìn)創(chuàng)建常態(tài)，堅持以問題為導(dǎo)向，每月一暗訪、每季一考評，結(jié)合市民群眾反映突出強(qiáng)烈的重點難點問題來確定測評項目。創(chuàng)新測評方法，引入新聞媒體作為第三方測評者，今年市委文明辦委托本報成立“文明創(chuàng)建暗訪團(tuán)”，根據(jù)群眾投訴反映的公共文明行為熱點問題每月深入城市暗訪。

隨著鏡頭的一次次定格，占道經(jīng)營、亂丟垃圾、違章停車、破壞公物……種種“文明死角”見諸報端。各區(qū)及有關(guān)部門紛紛對應(yīng)檢查中發(fā)現(xiàn)的問題，立足工作實際積極整改，探尋解決方法，破解文明創(chuàng)建重點難點問題獲得新突破。

長效提升文明風(fēng)氣，以社區(qū)書院為平臺，文明講堂在我市全面開講?！叭招幸簧啤さ赖聦嵺`”、“居民素養(yǎng)”……課程吸引家長帶著孩子專程前來，“自己學(xué)好了，還可以回去教給孩子?！睂ｉT從霞陽趕到興旺社區(qū)聽課的市民楊美珠贊不絕口。以身邊好人激勵人，以共同參與塑造人，以文明規(guī)范引導(dǎo)人，文明之風(fēng)在我市持久吹拂。

【文明行動】

以“文明小白鷺”為文明理念宣傳載體，廣泛開展“文明小白鷺社區(qū)公益行”、“我是小白鷺，文明我先行”、“文明小白鷺，快樂小拍客”圖文征集等活動，全面推進(jìn)“文明小白鷺”進(jìn)社區(qū)、進(jìn)農(nóng)村、進(jìn)學(xué)校、進(jìn)單位、進(jìn)企業(yè)，由各行各業(yè)代表及各類志愿者共同倡導(dǎo)遠(yuǎn)離陋習(xí)，摒棄不文明行為，樹立市民文明行為示范。

在全市推行“日行一善”理念，倡導(dǎo)“善行人人可為，日日可為”。開發(fā)推出“善行”App，市民可登錄簽到，寫下自己當(dāng)天所做的善事并與朋友分享。通過記錄與傳播善行善舉，發(fā)揮行善者榜樣作用，帶動更多人行善。

愛心飲水站為環(huán)衛(wèi)工人提供茶飲。（資料圖/記者 張奇輝 攝）

市委文明辦聯(lián)合本報面向全市沿街單位、商家發(fā)出倡議，征集關(guān)愛環(huán)衛(wèi)工人的“愛心飲水站”?；顒訂右荒甓鄟恚错憻崃?，目前已形成上千家單位、商家加入，覆蓋島內(nèi)外6區(qū)的愛心大網(wǎng)絡(luò)，在為環(huán)衛(wèi)工人提供一杯水、一張椅、一個納涼歇腳、避雨御寒場所等關(guān)愛幫助的同時，喚起全市“禮遇環(huán)衛(wèi)工人”意識，引導(dǎo)人人自覺踐行垃圾不落地，沿街商戶自覺做好“門前三包”。該做法得到中央電視臺關(guān)注和報道。

今年我市新建設(shè)了思明區(qū)龍頭路“垃圾不落地”示范街、湖里區(qū)金山社區(qū)公共文明行為示范園、雙十中學(xué)海滄附屬學(xué)校文明行為示范校等一批公共文明行為示范點，集中展示推廣市民公共文明行為規(guī)范，形成公共文明行為示范教育平臺，發(fā)揮宣傳教育示范引領(lǐng)作用。

12日，思明城市義工們來到市中心血站聽獻(xiàn)血講座，了解血液流通“旅程”，并參觀了市中心血站儀器、血庫等。 （記者 王協(xié)云 攝）

結(jié)合美麗廈門共同締造行動，梳理發(fā)布涵蓋6大類33個分項的廈門市社區(qū)志愿服務(wù)經(jīng)常性項目，使房前屋后、文化廣場、社區(qū)書院等社區(qū)各個角落都成為志愿者的活動陣地，以需求為導(dǎo)向，把困難群眾作為服務(wù)重點，廣泛開展多樣的志愿服務(wù)活動，積極參與社區(qū)治理共謀共建。其中，“白鷺志愿聯(lián)盟”榮獲全國志愿服務(wù)項目大賽金獎，思明區(qū)城市義工協(xié)會會長王忠武被民政部評定為全國首批“優(yōu)秀五星級志愿者”。