國(guó)慶假期，在倡導(dǎo)“就地過節(jié)”的背景下，不少市民選擇在本地或周邊就近旅游，與家人共度假期。廈門市各景區(qū)景點(diǎn)、酒店及旅行社，除了認(rèn)真落實(shí)疫情防控要求，還積極倡導(dǎo)文明旅游新風(fēng)；游客們積極踐行文明旅游理念，基本能自覺遵守秩序、愛護(hù)環(huán)境衛(wèi)生、不喧嘩不吵鬧，共同繪就文明旅游“風(fēng)景線”。

　　廈門旅游影響力競(jìng)爭(zhēng)力不斷提升，文旅行業(yè)從業(yè)人員文明引導(dǎo)能力明顯提高。假日期間，記者走訪廈門市部分文明旅游示范單位，解鎖文明出游蔚然成風(fēng)的“密碼”。

　　旅行社：讓文明貫穿旅游鏈條全過程

　　路上千般景，最美是文明。最近，一場(chǎng)由廈門航空國(guó)際旅行社（以下簡(jiǎn)稱“廈航國(guó)旅”）舉辦的“尋找最美文明游客”活動(dòng)拉開帷幕，國(guó)慶期間，報(bào)名廈航國(guó)旅跟團(tuán)游的游客在外出游玩中與文明旅游標(biāo)語手舉牌合照并發(fā)到社交平臺(tái)上，滿足一定條件即可獲得相關(guān)獎(jiǎng)勵(lì)。

　　活動(dòng)負(fù)責(zé)人表示，這是為了更好地傳揚(yáng)文明旅游理念，倡導(dǎo)游客在國(guó)慶黃金周外出旅游過程中展示文明旅游良好素質(zhì)，踐行文明、健康、綠色旅游新風(fēng)尚。

　　記者了解到，廈航國(guó)旅進(jìn)入2022年國(guó)家級(jí)文明旅游示范單位終評(píng)。長(zhǎng)期以來，廈航國(guó)旅主動(dòng)承擔(dān)起文明旅游宣傳引導(dǎo)的責(zé)任，致力于提升旅游服務(wù)質(zhì)量，推進(jìn)文明旅游，不斷推進(jìn)文明創(chuàng)建工作向深、向細(xì)、向?qū)嵃l(fā)展。

　　為了加強(qiáng)對(duì)文明旅游的宣傳引導(dǎo)，廈航國(guó)旅推出了不少創(chuàng)新舉措。例如，倡導(dǎo)導(dǎo)游員（領(lǐng)隊(duì)）認(rèn)真履行導(dǎo)游“一崗雙責(zé)”，在旅途中不僅是一名導(dǎo)游員（領(lǐng)隊(duì)），更是文明旅游的宣傳員和監(jiān)督員。導(dǎo)游員王錦山的書包里，常年備著特意為游客準(zhǔn)備的小袋子，方便游客裝垃圾。

　　廈航國(guó)旅還鼓勵(lì)游客在旅行過程中兼當(dāng)文明督導(dǎo)員，特意制定《游客文明獎(jiǎng)勵(lì)制度》，積極推薦游客參與我市文明游客先進(jìn)事跡評(píng)選活動(dòng)。此外，針對(duì)團(tuán)隊(duì)游覽中常見的游客不文明行為，錄制了《文明旅游通關(guān)秘籍》溫馨提醒視頻，在旗下門店常態(tài)化播放，加強(qiáng)對(duì)市民游客的文明引導(dǎo)。

　　黨建引領(lǐng)是廈航國(guó)旅創(chuàng)建文明旅游示范單位的另一大亮點(diǎn)，讓黨員先鋒崗與省級(jí)青年文明號(hào)的金字招牌在文明旅游中更添光彩。

　　廈航國(guó)旅的導(dǎo)服中心是省級(jí)青年文明號(hào)，“在導(dǎo)游員（領(lǐng)隊(duì)）培訓(xùn)中尤為注意提升文明旅游的工作技能，讓每個(gè)導(dǎo)游員（領(lǐng)隊(duì)）做好文明宣傳員，”廈航國(guó)旅有關(guān)負(fù)責(zé)人表示，導(dǎo)游員們積極引導(dǎo)各自服務(wù)的團(tuán)隊(duì)游客將文明行為當(dāng)成一種優(yōu)良的旅游習(xí)慣，走到哪里就把文明旅游的新風(fēng)傳播到哪里。

　　景區(qū)：引導(dǎo)游客文明有序游玩

　　國(guó)慶假期期間，胡里山炮臺(tái)景區(qū)總能看到一群身穿紅馬甲的志愿者活躍在各處。他們用實(shí)際行動(dòng)向游客傳播文明旅游理念，提供入園引導(dǎo)等服務(wù)，確保景區(qū)旅游秩序井然。

　　今年來，胡里山炮臺(tái)堅(jiān)持景區(qū)員工“人人都是文明旅游宣傳員、監(jiān)督員”理念，建立了景區(qū)文明旅游督導(dǎo)員工作制度，納入員工績(jī)效考核辦法，并結(jié)合各崗位特性評(píng)選出優(yōu)秀文明旅游監(jiān)督員給予相應(yīng)獎(jiǎng)勵(lì)，推動(dòng)景區(qū)文明旅游工作制度化、常態(tài)化開展，進(jìn)入2022年省級(jí)文明旅游示范單位終評(píng)。

　　戴口罩、測(cè)體溫、不扎堆、保持間距、有序游覽……3日上午，在景區(qū)入口處，志愿者正在引導(dǎo)游客，并發(fā)放文明旅游宣傳手冊(cè)，倡導(dǎo)游客文明出游。工作人員陳朝紅介紹，國(guó)慶假期景區(qū)安排了不少志愿者和工作人員，不間斷提示游客不亂扔垃圾、不破壞公共設(shè)施等，并引導(dǎo)游客遵守“一米線”有序排隊(duì)購(gòu)票，提示游客測(cè)溫、驗(yàn)碼、掃碼入園。

　　“工作人員幾乎全員出動(dòng)，在景區(qū)各處進(jìn)行文明宣導(dǎo)，號(hào)召大家外出旅游時(shí)，要注意一言一行，爭(zhēng)當(dāng)文明旅游的實(shí)踐者、宣傳者和維護(hù)者，并維持現(xiàn)場(chǎng)秩序，做好疫情防控提醒等，用實(shí)際行動(dòng)踐行文明創(chuàng)建?！迸谂_(tái)景區(qū)市場(chǎng)營(yíng)銷部經(jīng)理雷建增說，景區(qū)國(guó)慶假期組織開展了“拒絕‘白色污染’，共創(chuàng)綠色家園”“宣傳引導(dǎo)春風(fēng)化雨，文明旅游深入人心”“誠(chéng)實(shí)經(jīng)營(yíng)，守信服務(wù)”“文明交通你和我，攜手共建文明城市”和“慎終如始抓好常態(tài)化疫情防控”等一系列主題志愿服務(wù)活動(dòng)。

　　此外，景區(qū)的LED屏上持續(xù)播放文明旅游宣傳標(biāo)語和視頻，園區(qū)內(nèi)也設(shè)置多個(gè)標(biāo)語牌加強(qiáng)文明宣導(dǎo)。雷建增介紹，景區(qū)向廣大市民游客宣傳和倡導(dǎo)文明旅游理念的同時(shí)，讓大家在思想上充分認(rèn)識(shí)開展文明旅游宣傳教育的重要意義，提升旅游文明素質(zhì)，積極踐行文明旅游。

　　酒店：倡導(dǎo)綠色消費(fèi) 踐行文明餐桌行動(dòng)

　　隨著國(guó)慶假期來臨，廈門京閩中心酒店迎來一波客流高峰。酒店內(nèi)，各電子宣傳屏、電梯宣傳屏、餐桌等區(qū)域都能看到文明宣導(dǎo)標(biāo)識(shí)，倡導(dǎo)文明出游、文明用餐。

　　記者了解到，京閩中心酒店進(jìn)入2022年省級(jí)文明旅游示范單位終評(píng)。“酒店設(shè)置了相關(guān)提示，不主動(dòng)提供且不在客房?jī)?nèi)擺放‘六小件’一次性用品，引導(dǎo)消費(fèi)者養(yǎng)成綠色生活和消費(fèi)習(xí)慣。”京閩中心酒店總經(jīng)理王其武告訴記者，酒店以綠色消費(fèi)理念為引導(dǎo)，引導(dǎo)消費(fèi)者健康消費(fèi)、綠色消費(fèi)、循環(huán)消費(fèi)，希望營(yíng)造良好的社會(huì)氛圍。

　　此外，京閩中心酒店還十分注重員工文明培訓(xùn)，組織開展一系列文明禮儀學(xué)習(xí)、文明教育宣導(dǎo)等。獨(dú)創(chuàng)的“京閩文明公約”作為員工文明守則，人人都熟記于心。

　　“公勺公筷——吃飯新風(fēng)尚，健康好習(xí)慣”“自覺成為‘光盤族’”“拒絕舌尖上的浪費(fèi)”……酒店自助餐廳里，多個(gè)顯著位置都設(shè)置了“文明餐桌”相關(guān)標(biāo)識(shí)，倡導(dǎo)、踐行文明餐桌行動(dòng)，文明之風(fēng)盛行。

　　京閩中心酒店餐飲部西餐廳主管凌穩(wěn)根介紹，酒店積極培養(yǎng)員工們的文明環(huán)保意識(shí)，積極向客人宣傳按需取餐和酒店的“光盤”獎(jiǎng)勵(lì)活動(dòng)，減少食物浪費(fèi)等。

　　為避免餐飲浪費(fèi)，酒店加強(qiáng)了內(nèi)部管理，將菜品粗加工后剩下的邊角料，作為員工餐廳制作員工餐食的材料，避免食品制作過程中的浪費(fèi)。同時(shí)，酒店服務(wù)人員還會(huì)根據(jù)用餐的情況，提醒客人適量點(diǎn)餐。酒店宴席在保留傳統(tǒng)菜單的同時(shí)，推出“文明新風(fēng)尚”菜單，將傳統(tǒng)的16道菜品，調(diào)整為按位上菜的11道精致菜肴。（廈門日?qǐng)?bào)記者 吳君寧）